حصلت أورنج الأردن على شهادة مؤسسة مركز أداء عمليات العملاء الدولية، وهي جهة عالمية مختصة في ترخيص وتشغيل ومراقبة مستويات الأداء في مراكز خدمة الزبائن.
وقال الرئيس التنفيذي لأورنج الأردن، تيري ماريني، إن هذا الاعتراف الدولي بجودة خدمات العملاء جاء نتيجة عمل ثلاث سنوات من التأهيل والتطوير للأدوات اللازمة وتعزيز كفاءة الموظفين لتقديم أفضل النصائح والإرشادات وكافة الخدمات التي يحتاجها المشتركون.
وأشارت المدير التنفيذي للتسويق وخدمات الزبائن في أورنج الأردن، نائلة الداود، أن الشركة حصلت على هذه الشهادة بناءً على نجاح موظفيها في امتحان المنظمة الدولية وتدريبهم على المعايير والمواصفات المطلوبة.
من جانبه، قال المدير التنفيذي للقطاع المؤسسي والشركات في أورنج الأردن، المهندس سامي سميرات، إن هذه الشهادة تعد هدفاً تسعى الشركات لتحقيقه، خاصة وأنها تعتمد على ضمان أفضل مستويات الأداء وأكثرها تميزاً في خدمة العملاء حول العالم. (بترا)
10-آذار-2020 21:52 م
